Είχα άνω και κάτω οδοντοστοιχίες για το ποσό των 1.350 PLN. Μετά από λίγους μήνες, οι γομφίοι φορίστηκαν, το δάγκωμα μειώθηκε - φαινόμουν τρομερό. Πήγα στον οδοντίατρό μου με παράπονο. Οι 4 γομφίοι στην κάτω και την άνω οδοντοστοιχία αντικαταστάθηκαν με εγγύηση. Ωστόσο, μετά από περίπου 2 μήνες, κατέληξα στο συμπέρασμα ότι αυτή η πρόσθεση φαίνεται κακή. Έχω ακόμα μειωμένο δάγκωμα (προηγουμένως προσπάθησα να προσαρμόσω το στόμα μου με ασκήσεις) και έπεσα γωνίες. Τη νύχτα, η κάτω πρόθεση πέφτει. Δημιουργεί πρόβλημα όταν τραγουδάω (κακή μυθοπλασία). Έχω υποβάλει ξανά ένα παράπονο γραπτώς με ημερομηνία 09/04/2015 με αίτημα επιστροφής χρημάτων λόγω υπερβολικής ενόχλησης (αποφεύγω τους ανθρώπους, η πρόσθεση χτυπάει ενώ τρώω ένα γεύμα, φαίνομαι άσχημα, το πηγούνι προεξέχει προς τα εμπρός, οι γωνίες του στόματος κρεμώνουν, το κάτω μέρος πέφτει τη νύχτα). Η χρονιά έχει περάσει από τις 24 Απριλίου 2015. Ποια είναι η νομική μου κατάσταση; Αφορά επίσης ποια εγγύηση είναι διαθέσιμη για ιδιωτική πρόθεση. Ο οδοντίατρος εργάζεται σε μια κλινική όπου οι υπηρεσίες παρέχονται από το Εθνικό Ταμείο Υγείας.
Η εγγύηση παρέχεται από τον οδοντίατρο που υποβάλλει δήλωση εγγύησης για την οδοντιατρική υπηρεσία, η οποία καθορίζει τις υποχρεώσεις του οδοντιάτρου και τα δικαιώματα του ασθενούς σε περίπτωση που το πράγμα (οδοντοστοιχίες) δεν έχει τις ιδιότητες που καθορίζονται σε αυτήν τη δήλωση. Η δήλωση εγγύησης του οδοντιάτρου μπορεί να περιλαμβάνεται στη διαφήμιση. Οι υποχρεώσεις του οδοντιάτρου μπορεί να περιλαμβάνουν, συγκεκριμένα, την επιστροφή της καταβληθείσας τιμής, την αντικατάσταση της πρόσθεσης με την εγκατάσταση ή την επισκευή και την παροχή άλλων υπηρεσιών. Εάν έχει δοθεί εγγύηση ως προς την ποιότητα των οδοντοστοιχιών, είναι κατανοητό σε περίπτωση αμφιβολίας ότι ο οδοντίατρος υποχρεούται να απομακρύνει το φυσικό ελάττωμα των οδοντοστοιχιών ή να παραδώσει ένα νέο, απαλλαγμένο από ελαττώματα, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά τα ελαττώματα αποκαλύπτονται εντός της περιόδου που ορίζεται στη δήλωση εγγύησης. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, η περίοδος εγγύησης είναι δύο έτη από την ημερομηνία εγκατάστασης της πρόσθεσης. Ο εγγυητής (οδοντίατρος) κάνει τη δήλωση εγγύησης με σαφή και κατανοητό τρόπο.
Σημαντικό: 1. Ο εγγυητής διασφαλίζει την αποτελεσματική λειτουργία του αντικειμένου πώλησης για περίοδο 24 μηνών από την ημερομηνία έκδοσής του. 2. Ο εγγυητής δεσμεύεται να αφαιρέσει δωρεάν τα φυσικά ελαττώματα εάν τα ελαττώματα εμφανιστούν εντός 24 μηνών από την ημερομηνία έκδοσής του ή να παραδώσει το αντικείμενο πώλησης χωρίς ελαττώματα. Ο αγοραστής δικαιούται ένα αίτημα για ένα αντικείμενο πώλησης χωρίς ελαττώματα εάν έχουν πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 4 επισκευές εντός της περιόδου εγγύησης και το αντικείμενο πώλησης εξακολουθεί να είναι ελαττωματικό. 3. Η ευθύνη βάσει της εγγύησης καλύπτει μόνο ελαττώματα που οφείλονται σε λόγους εγγενείς στο αντικείμενο της πώλησης. 4. Σε περίπτωση ελαττωμάτων, ο αγοραστής θα παραδώσει το αντικείμενο πώλησης με έξοδα του εγγυητή στο σημείο εξυπηρέτησης. 5. Ο εγγυητής αναλαμβάνει να εκτελέσει τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτήν την εγγύηση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του αντικειμένου πώλησης. 6. Ο εγγυητής φέρει τον κίνδυνο τυχαίας απώλειας ή ζημιάς στο αντικείμενο πώλησης από την ημερομηνία παράδοσής του στον εγγυητή έως την ημερομηνία παραλαβής του από τον αγοραστή. 7. Η εγγύηση δεν καλύπτει: μηχανική βλάβη που προκαλείται από τον αγοραστή, ζημιά και ελαττώματα που προκύπτουν από τη χρήση και την αποθήκευση της πρόσθεσης σε αντίθεση με τις οδηγίες χρήσης, επισκευές που πραγματοποιούνται από τον αγοραστή μόνος του. 8. Η εγγύηση ισχύει στην Πολωνία. 9. Η εγγύηση δεν αποκλείει, περιορίζει ή αναστέλλει τα δικαιώματα του αγοραστή που απορρέουν από τη μη συμμόρφωση των οδοντοστοιχιών με τη σύμβαση.
Να θυμάστε ότι η απάντηση του ειδικού μας είναι ενημερωτική και δεν θα αντικαταστήσει μια επίσκεψη στον γιατρό.
Przemysław GogojewiczΑνεξάρτητος νομικός εμπειρογνώμονας που ειδικεύεται σε ιατρικά θέματα.
